Estude Ética e Compliance para o concurso da Caixa Econômica Federal (Técnico Bancário Novo) com questões resolvidas passo a passo. Cada questão abaixo traz o gabarito destacado e uma explicação completa, e parte delas é de provas oficiais da banca Cesgranrio.
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Questão 1·Código de ÉticaProva oficial 2024 · Cesgranrio
Um cidadão obtém ingresso nos quadros da Caixa Econômica Federal (CEF), passando a integrar área de investimentos, onde, por força da sua função, é compelido a realizar várias reuniões diárias com autoridades públicas e pretendentes a parceiros de negócios. Nos termos do Código de Ética, Conduta e Integridade da CEF, todas as reuniões com agentes públicos envolvendo pessoas externas à CEF deverão ser registradas em
Aapontamento
Banotação
Cagenda
Darquivo
Eata
Gabarito: alternativa B
O Código de Ética, Conduta e Integridade da CEF determina que todas as reuniões com agentes públicos envolvendo pessoas externas à instituição devem ser registradas em anotação. Esse mecanismo garante transparência e rastreabilidade dos encontros institucionais, prevenindo práticas antiéticas. As demais alternativas (apontamento, agenda, arquivo, ata) não correspondem ao termo específico utilizado pelo Código da CEF.
Questão 2·Programa de ComplianceProva oficial 2024 · Cesgranrio
Uma sociedade empresária apresentou projeto para a Caixa Econômica Federal com necessidade de expressivo aporte financeiro. Na análise realizada por técnicos da instituição, foram verificados, nessa sociedade empresária, problemas com trabalho degradante, segundo informações do órgão competente do Ministério do Trabalho. Nos termos da Política de Responsabilidade Social, Ambiental e Climática da Caixa Econômica Federal, o financiamento pleiteado
Aterá deferimento, devido ao número de empregos que serão gerados pelo empreendimento.
Bocorrerá de acordo com a estrutura econômica da região atingida.
Cserá vedado, pela existência do problema trabalhista indicado.
Dentrará na fila de pretendentes por ordem de protocolo.
Econstará do planejamento da instituição para modelo.
Gabarito: alternativa C
A Política de Responsabilidade Social, Ambiental e Climática da CEF veda expressamente a concessão de financiamentos a empresas que estejam envolvidas com trabalho degradante, escravo ou análogo ao escravo, conforme informações dos órgãos competentes do Ministério do Trabalho. Essa vedação reflete o compromisso da instituição com os direitos humanos e trabalhistas, independentemente do porte do projeto ou dos empregos gerados.
Questão 3·LGPDProva oficial 2024 · Cesgranrio
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei no 13.709/2018, foi promulgada para proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural. A LGPD estabelece que o tratamento dos dados pessoais pode ser realizado por dois agentes de tratamento: o controlador e o operador. Essa lei também prevê o papel do encarregado, que é a pessoa indicada pelo controlador e pelo operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a
AANP
BANAC
CANEEL
DANPD
EANVISA
Gabarito: alternativa D
Conforme o art. 5º, VIII, da LGPD (Lei 13.709/2018), o encarregado é a pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). A ANPD é o órgão da administração pública federal responsável por zelar pela proteção de dados pessoais no Brasil. As demais alternativas (ANP, ANAC, ANEEL, ANVISA) são agências reguladoras de outros setores.
Questão 4·Princípios da Administração PúblicaProva oficial 2024 · Cesgranrio
Ao visualizar um amigo de infância na longa fila dos guichês de atendimento na agência bancária, um técnico bancário que realizava atendimentos por ordem de senhas pede que seu amigo ultrapasse os demais clientes para que seja desde logo atendido. De acordo com os princípios constitucionais da Administração Pública, o comportamento do técnico bancário
Aviola o princípio da publicidade.
Bviola o princípio da moralidade.
Cviola o princípio da hierarquia.
Destá de acordo com o princípio da dignidade da pessoa humana.
Eestá em conformidade com o princípio da eficiência.
Gabarito: alternativa B
Ao permitir que um amigo pessoal fure a fila de atendimento, o técnico bancário viola o princípio da moralidade administrativa (art. 37 da CF/88), que exige conduta ética, imparcial e impessoal dos agentes públicos. A Administração Pública deve tratar todos os cidadãos com isonomia, sem favorecimentos pessoais. Esse comportamento também ofende o princípio da impessoalidade, pois privilegia relações pessoais em detrimento da ordem de atendimento.
Questão 5·Prevenção a Lavagem de DinheiroProva oficial 2024 · Cesgranrio
Um Banco está estruturando seus procedimentos de monitoramento e seleção de operações que possam configurar indícios de ocorrência dos crimes de “lavagem” ou ocultação de bens, direitos e valores. De acordo com a Carta Circular no 4.001/2020, incluem-se nas situações relacionadas com operações em espécie em moeda nacional com a utilização de contas de depósitos ou de contas de pagamento os seguintes exemplos:
Aconcentração de depósitos ou outro instrumento de transferência de recurso eletrônico, excluídos os boletos de pagamento, de forma a dissimular o valor total da movimentação.
Bsaques no período de quinze dias úteis em valores superiores aos limites estabelecidos, de forma a dissimular o valor total da operação e evitar comunicações de operações em espécie.
Csaques em espécie de conta-corrente ou conta-poupança que receba diversos depósitos por transferência eletrônica de uma única origem, em longo período de tempo.
Ddepósitos ou aportes de baixos valores em espécie, de forma única, em caixas ou terminais de autoatendimento próximos, destinados sempre a uma única conta.
Edepósitos ou aportes em espécie em contas de clientes que exerçam atividade comercial relacionada com negociação de bens de luxo ou de alto valor, tais como obras de arte, imóveis, barcos, joias, automóveis ou aeronaves.
Gabarito: alternativa D
A Carta Circular BACEN 4.001/2020 lista como situação suspeita de lavagem de dinheiro os depósitos ou aportes de baixos valores em espécie, realizados de forma a dissimular o total movimentado, em terminais de autoatendimento ou caixas próximos, destinados a uma única conta. Essa prática configura o fracionamento (structuring/smurfing), técnica clássica de lavagem para evitar os limites de comunicação obrigatória ao COAF.
Questão 6·Governança CorporativaProva oficial 2024 · Cesgranrio
Considerando a estrutura organizacional da Caixa Econômica Federal, a decisão final relacionada à definição das linhas estratégicas de atuação, das diretrizes empresariais, da orientação geral dos negócios e do monitoramento e da avaliação dos resultados da empresa fica a cargo da(o)
ADiretoria executiva
BPresidência
CCorregedoria
DOuvidoria
EConselho de Administração
Gabarito: alternativa E
Na estrutura de governança corporativa da CEF, o Conselho de Administração é o órgão responsável pela definição das linhas estratégicas de atuação, diretrizes empresariais, orientação geral dos negócios e monitoramento/avaliação dos resultados. Conforme o Estatuto da CEF e a Lei das Estatais (Lei 13.303/2016), o Conselho de Administração é o órgão máximo de direção estratégica, cabendo-lhe fixar a orientação geral dos negócios da empresa.
Questão 7·Princípios da Administração PúblicaProva oficial 2024 · Cesgranrio
Na estrutura organizacional do Sistema Financeiro Nacional (SFN), cada uma das instituições exerce uma função específica. Tendo em vista sua forma de atuação, a Caixa Econômica Federal deve ser enquadrada, no âmbito do SFN, como uma instituição cuja função principal é
Aoperadora
Breguladora
Csupervisora
Dnormativa
Ede autoridade monetária
Gabarito: alternativa A
No âmbito do Sistema Financeiro Nacional (SFN), as instituições se dividem em três níveis: normativas (CMN), supervisoras/reguladoras (BACEN, CVM, SUSEP, PREVIC) e operadoras (bancos, corretoras, seguradoras etc.). A Caixa Econômica Federal é classificada como instituição operadora, pois executa diretamente operações financeiras como crédito, poupança, FGTS e programas habitacionais. Ela não exerce funções normativas nem supervisoras.
Questão 8·Código de ÉticaProva oficial 2024 · Cesgranrio
As instituições financeiras devem estruturar procedimentos de monitoramento e seleção de operações que possam configurar indícios de ocorrência dos crimes de “lavagem” ou ocultação de bens, direitos e valores. Segundo a Carta Circular no 4.001/2020, incluem-se nas hipóteses para procedimentos de monitoramento e seleção as situações relacionadas às operações em espécie em moeda estrangeira, com cartões pré-pagos em moeda estrangeira e com cheques de viagem que envolvam
Anegociações de moeda estrangeira em espécie ou de cheques de viagem denominados em moeda estrangeira, compatíveis com a natureza da operação.
Bnegociações envolvendo taxas de câmbio com variação não significativa em relação às praticadas pelo mercado.
Cutilização, carga ou recarga de cartão pré-pago, em valor compatível com a capacidade financeira, atividade ou perfil do cliente.
Dutilização de uma única fonte de recursos para carga e recarga de cartões pré-pagos.
Ecarga e recarga de cartões pré-pagos, seguidas imediatamente por saques em caixas eletrônicos.
Gabarito: alternativa E
Segundo a Carta Circular Bacen 4.001/2020, carga e recarga de cartões pré-pagos seguidas imediatamente por saques em caixas eletrônicos é uma hipótese de monitoramento para prevenção à lavagem de dinheiro, pois indica possível tentativa de converter valores eletrônicos em dinheiro vivo rapidamente. As demais alternativas descrevem operações compatíveis ou normais, que não configuram indícios suspeitos.
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